生效时间：2021年3月30日
提示条款
欢迎您签署本《易卡商城服务协议》（下称“本协议”）并使用易卡商城服务！
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向易卡商城客服咨询。
【签约动作】当您按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成注册或登录流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序或继续使用国美易卡APP。
一、 定义
易卡商城：指国美易卡APP上易卡商城服务（http://www.gomelend.cn）
国美易卡：指国美易卡APP及易卡商城服务的运营者，即北京国美融通科技有限公司（地址：北京市通州区潞城镇胡郎路80号1044室，客服电话：400-8133-233）。
易卡商城服务：易卡商城基于互联网，以客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
易卡商城规则：包括在服务协议及发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
二、 协议范围
2.1 签约主体
【主体信息】易卡商城经营者是指经营易卡商城的各法律主体。本协议项下，易卡商城经营者可能根据易卡商城的业务调整而发生变更，变更后的易卡商城经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，易卡商城经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。易卡商城经营者还有可能因为提供新的易卡商城服务而新增，如您使用新增的易卡商城服务的，视为您同意新增的易卡商城经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.2 补充协议
国美易卡隐私政策、易卡商城规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用易卡商城服务，视为您同意上述补充协议。
三、 账户注册与使用
3.1 用户资格
您确认，在您开始注册并使用易卡商城服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用易卡商城服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用易卡商城服务。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得国美易卡账户并成为易卡商城用户。
易卡商城只允许每位用户使用一个国美易卡账户。如有证据证明或易卡商城根据易卡商城规则判断您存在不当注册或不当使用多个易卡商城账户的情形，易卡商城可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给易卡商城及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录易卡商城。
由于您的国美易卡账户关联您的个人信息及易卡商城商业信息，您的国美易卡账户仅限您本人使用。未经易卡商城同意，您直接或间接授权第三方使用您国美易卡账户或获取您账户项下信息的行为无效。如易卡商城根据易卡商城规则中约定的违约认定程序及标准判断您国美易卡账户的使用可能危及您的账户安全及/或易卡商城信息安全的，易卡商城可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经易卡商城同意，并符合易卡商城规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则易卡商城有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使用易卡商城服务时，您应当按易卡商城页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、联系电话、联系地址等），以便易卡商城或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
3.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求易卡商城作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情况下，易卡商城将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，易卡商城任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开易卡商城。
账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，易卡商城并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除易卡商城存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录易卡商城或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知易卡商城。您理解易卡商城对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且易卡商城应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除易卡商城存在法定过错外，易卡商城不承担责任。
四、 易卡商城服务及规范
【服务概况】您有权在易卡商城上享受商品及/或服务的浏览、购买、客服及分享等服务。易卡商城提供的服务内容众多，具体您可登录易卡商城浏览。
4.1 商品及/或服务的浏览
在您浏览我们网站或客户端的过程中，易卡商城为您提供了信息分类、关键词检索、筛选等功能，以更好地匹配您的需求。
4.2商品及/或服务的购买
【商品及/或服务的购买】当您在易卡商城购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱易卡商城正常交易秩序的行为。基于维护易卡商城交易秩序及交易安全的需要，易卡商城发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
4.3交易争议处理
【交易争议处理途径】您在易卡商城交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）联系客服协助处理；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。
4.4 贸易限制
针对通过易卡商城取得的商品、服务、软件及技术（包括易卡商城提供的软件及技术），您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护易卡商城交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，易卡商城可在发现上述情形时主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。
4.5 责任限制
【不可抗力及第三方原因】易卡商城依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，易卡商城并不承担相应的违约责任：
（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在易卡商城已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
五、用户信息的保护及授权
5.1 个人信息的保护
易卡商城非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用易卡商城提供的服务时，您同意易卡商城按照在国美易卡APP上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
六、 用户的违约及处理
6.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
（一）使用易卡商城服务时违反有关法律法规规定的；
（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，易卡商城可在易卡商城规则中约定违约认定的程序和标准。如：易卡商城可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
6.2 违约处理措施
【行为限制】您在易卡商城上实施的行为，或虽未在易卡商城上实施但对易卡商城及其用户产生影响的行为构成违约的，易卡商城可依据相应规则对您执行中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，易卡商城可冻结您的账户，终止向您提供服务。
【处理结果公示】易卡商城可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在易卡商城上予以公示。
6.3 赔偿责任
如您的行为使国美易卡及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿国美易卡及/或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使国美易卡及/或其关联公司遭受第三人主张权利，国美易卡及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
6.4 特别约定
【关联处理】如您因严重违约导致易卡商城终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，易卡商城及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。
七、 协议的变更
易卡商城可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系易卡商城反馈意见。如反馈意见得以采纳，易卡商城将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用易卡商城服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用易卡商城服务，则视为您同意已生效的变更事项。
八、 通知
8.1有效联系方式
您在注册成为国美易卡或易卡商城用户，并接受易卡商城服务时，您应该向易卡商城提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
易卡商城将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
8.2 通知的送达
易卡商城通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在易卡商城公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在易卡商城上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在易卡商城注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
九、 协议的终止
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：
（一）在满足易卡商城公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；
（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
（三）您明示不愿继续使用易卡商城服务，且符合易卡商城终止条件的。
【易卡商城发起的终止】出现以下情况时，易卡商城可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：
（一）您违反本协议约定，易卡商城依据违约条款终止本协议的；
（二）除上述情形外，因您多次违反易卡商城规则相关规定且情节严重，易卡商城依据易卡商城规则对您的账户予以查封的；
（三）其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，易卡商城无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【易卡商城】本协议终止后，易卡商城仍享有下列权利：
（一）继续保存您留存于易卡商城的本协议第五条所列的各类信息；
（二）对于您过往的违约行为，易卡商城仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，易卡商城可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十、 法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用易卡商城服务所产生及与易卡商城服务有关的争议，由易卡商城与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
易卡商城为您提供了在线受理退货的服务，您在具体订单页面中在线提交申请信息即可！
1、是否需要质检：需要
2、退货条件：
（1）自收到自营商品之日起，7天内（含7天）可办理退货。在保证商品（含附件）完好的前提下，可享受7天无理由退货
（2）机器本身的性能问题，凭厂家出具质量鉴定单遵循三包原则可予以办理退货；
（3）收到商品与页面介绍商品不一致；
（4）在运输过程中破损。
3、注意事项：
（1）易卡商城提供商品支付后的开箱验货服务，如配送人员未提供开箱验货服务请在收到商品后第一时间与易卡商城取得联系，将商品存在外观残次及商品包装情况进行反馈，由客服人员协助为您办理，如果签收后未能及时反馈将无法给与处理；
（2）手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家授权售后服务中心升级即可，不予退货, 已激活的商品不支持七天无理由退货，请确认需求后再激活使用；
（3）如当地无检测、维修中心的，易卡商城可提供代检服务，检测周期为：自问题商品返回我司库房之日起算：7-15天；苹果品牌问题商品需返厂检测的代检周期为：自问题商品返回我司库房之日起算15-45天；
（4）对于存储类商品，易卡商城概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等易卡商城概不承担相应的责任；
（5）建议商品包装箱自订单妥投之日起保留15日；
（6）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退货；
特殊说明：
1、建议您自收货之日起，将商品外包装及包装箱内所有附件保留7天以上，避免商品包装破损以便更快捷的为您办理退货服务；
2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、摔撞、浸液、不正确的安装，或将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中导致的问题，不予办理退货；
3、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等将无法办理退货；
4、因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），将无法办理退货；
5、成套商品不支持部分商品退货，须寄回全部商品，若在购买时附带赠品，办理退货时需将赠品一起退回，如果赠品出现损坏、遗失等情况，将参照易卡商城中该赠品同类商品页面价格扣除您相应的款项；
6、属于质量问题且经客服确认，如已经取得厂家售后服务中心开具的检测报告需将检测单原件（维修检验单据）附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等，一并返回我司指定地址办理退货手续；
7、如果商品自身携带的产品序列号与易卡商城售出的不符或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等无法办理退货；
8、由于用户自身认知、技术水平、使用环境等造成的商品实际情况与您描述不符，我司将不予受理，按照原地址返回，所产生的运费将由您承担；
9、如商品已安装，需客户自行拆机，已安装商品不能确保完整、存在商品拆卸痕迹不支持无理由退货；
10、企业客户、非消费者为生活消费所需要购买使用商品或者接受服务，不享受无理由退货。
1、是否需要质检：需要
2、退货条件：
（1）自收到自营商品之日起，7天内（含7天）可办理退货。在保证商品（含附件）完好的前提下，可享受7天无理由退货；
（2）机器本身的性能问题，凭厂家出具质量鉴定单遵循三包原则可予以办理退货；
（3）收到商品与页面介绍商品不一致；
（4）在运输过程中破损。
3、注意事项：
（1）易卡商城提供商品支付后的开箱验货服务，如配送人员未提供开箱验货服务请在收到商品后第一时间与易卡商城取得联系，将商品存在外观残次及商品包装情况进行反馈，由客服人员协助为您办理，如果签收后未能及时反馈将无法给与处理；
（2）手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家授权售后服务中心升级即可，不予退货,已激活的Apple Watch、Kindle电子书不支持七天无理由退货，请确认需求后再激活使用；
（3）如当地无检测、维修中心的，易卡商城可提供代检服务，检测周期为：自问题商品返回我司库房之日起算：7-15天；苹果品牌问题商品需返厂检测的代检周期为：自问题商品返回我司库房之日起算15-45天；
（4）对于存储类商品，易卡商城概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等易卡商城概不承担相应的责任；
（5）建议商品包装箱自订单妥投之日起保留15日；
（6）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退货。
特殊说明：
1、建议您自收货之日起，将商品外包装及包装箱内所有附件保留15天以上，避免商品包装破损以便更快捷的为您办理退货服务；
2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、摔撞、浸液、不正确的安装，或将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中导致的问题，不予办理退货；
3、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等将无法办理退货；
4、因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），将无法办理退货；
5、成套商品不支持部分商品退货，须寄回全部商品，若在购买时附带赠品，办理退货时需将赠品一起退回，如果赠品出现损坏、遗失等情况，将参照易卡商城中该赠品同类商品页面价格扣除您相应的款项；
6、属于质量问题且经客服确认，如已经取得厂家售后服务中心开具的检测报告需将检测单原件（维修检验单据）附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等，一并返回我司指定地址办理退货手续；
7、如果商品自身携带的产品序列号与易卡商城售出的不符或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等无法办理退货；
8、由于用户自身认知、技术水平、使用环境等造成的商品实际情况与您描述不符，我司将不予受理，按照原地址返回，所产生的运费将由您承担；
9、如商品已安装，需客户自行拆机，已安装商品不能确保完整、存在商品拆卸痕迹不支持无理由退货；
10、企业客户、非消费者为生活消费所需要购买使用商品或者接受服务，不享受无理由退货。